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  Utilizziamo questo servizio per gestire le richieste degli utenti; 
  le richieste sono di due tipi: 
- * ## [Richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server-1) 
+ * ## [Come creare una richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server-1) 
 * #### Ticket per richiedere la creazione di una nuova VM, installazione di un nuovo Server. 
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- * ## [Richiesta di supporto](#richiesta-di-supporto-1) 
+ * ## [Come creare una richiesta di supporto](#richiesta-di-supporto-1) 
 * #### Ticket per richiedere assistenza tecnica per malfunzionamenti HW e VM, installazioni moduli SO, malfunzionamenti servizi EIDA.