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@@ -191,7 +191,7 @@ La sezione "Richiesta"
 ![ticket-ced-help-request-form1](uploads/53387d08226c93eafa18c1c797fd9407/ticket-ced-help-request-form1.png)
 
 
-
+#### campo: Classe Intervento Richiesto
 > la scelta multipla 'Classe Intervento Richiesto' si riferisce alla richiesta, queste possono essere:
 
  * Hardware
@@ -204,23 +204,24 @@ La sezione "Richiesta"
  * Servizi
 > il problema è riferito ai Servizi (WebServices) della UF3  ( tipicamente servizi EIDA)
 
+#### campo: Categoria
 > la scelta multipla 'categoria' è in relazione con la Classe dell'Intervento, quindi avremo:
 
- * Hardware
+ * Classe Intervento : Hardware
 > * Disco
 > * CPU/GPU
 > * RAM
 > * Rete
 > * Altro
 
- * Software
+ * Classe Intervento : Software
 > * Installazione Modulo
 > * Upgrade Modulo/SO
 > * Installazione Personalizzata
 > * Problemi di compatibilità
 > * Altro
 
- * Servizi
+ * Classe Intervento : Servizi
 > * FDSN - Dataselect
 > * FDSN - StationXML
 > * FDSN - WFCatalog
@@ -230,14 +231,14 @@ La sezione "Richiesta"
 
 La sezione "Problema" 
 
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+#### campo: Classificazione Del Problema
 > la scelta multipla 'Classificazione Del Problema' si riferisce alla problematica riscontrata, queste possono essere:
 
 > * Bloccante
 > * Limitante
 > * Fastidioso
 
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+#### campo: Frequenza
 > la scelta multipla 'Frequenza' si riferisce alla frequenza del ripetersi della problematica riscontrata, queste possono essere:
 
 > * Fisso