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Utilizziamo questo servizio per gestire le richieste degli utenti;
le richieste sono di due tipi:
* ## [Richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server)
* ## [Richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server-1)
* #### Ticket per richiedere la creazione di una nuova VM, installazione di un nuovo Server.
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