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Utilizziamo questo servizio per gestire le richieste degli utenti;
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le richieste sono di due tipi:
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* ## [Richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server)
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* ## [Richiesta di un nuovo server](#richiesta-di-un-nuovo-server-1)
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* #### Ticket per richiedere la creazione di una nuova VM, installazione di un nuovo Server.
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